Em 2008, após auditoria realizada pela empresa Bureau Veritas, a Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP), sob consultoria do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) de Itajaí (SC) e São Luís (MA), recebeu a Certificação ISO 9001:2000.
Em 2008, após auditoria realizada pela empresa Bureau Veritas, a Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP), sob consultoria do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) de Itajaí (SC) e São Luís (MA), recebeu a Certificação ISO 9001:2000.
Com essa conquista, a EMAP, que administra o Porto Organizado do Itaqui, passou a ser considerada a segunda Autoridade Portuária a obter o Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) no Brasil. Nessa época, como Presidente da Comissão Permanente de Licitação, foi muito gratificante saber que a EMAP recebeu essa certificação, sabe por quê?
Em seis meses de trabalho, foram mapeados 30 processos relacionados ao fornecimento de infra-estrutura básica, operacional, e também a serviços condominiais, ações previstas no escopo do projeto. Em destaque cito o procedimento de aquisição de bens e serviços, isto é, o procedimento de Licitação, elaborado por mim. Esse procedimento que segue com rigor a Lei 8.666/93, foi pela primeira vez na história do Maranhão certificado pela ISO 9001:2000. Isto quer dizer que todos os passos de um processo licitatório dentro da EMAP, são seguidos conforme instrui a Lei das Licitações, deixando assim a Comissão de Licitação amparada por todos os lados no que diz respeito à legalidade e agilidade.
Além disso, foram promovidos diversos seminários e treinamentos para que os colaboradores se preparassem para a nova fase do complexo portuário. A certificação foi um atrativo para novos investidores, pois garante mais confiabilidade e credibilidade aos serviços oferecidos.
A conquista da ISO 9001:2000 demonstrou a preocupação da EMAP em atender com excelência os clientes do porto. A qualidade dos serviços foram aprimoradas e modernizadas para satisfazer ainda mais os clientes. A empresa buscou alcançar um Sistema de Gestão Integrada (SGI) para tornar o Porto do Itaqui uma referência para o setor.
Através das instruções de trabalho, procedimentos e dos indicadores de desempenho, o Porto do Itaqui conseguiu atingir o objetivo de oferecer um alto nível de profissionalização. Na época a equipe estava estimulada e trabalhando para obtermos novas conquistas, que era a implantação da Certificação ISO 14001:2004, gerenciadora das atividades que têm impacto no Meio Ambiente.
Fonte: Administradores/Mauricio Lima
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