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Cummins Marine amplia programa de ações no pós-venda

A demanda crescente da indústria naval e o aumento da participação da Cummins  Brasil no mercado offshore têm feito a maior fabricante independente de motores Diesel e  seu Distribuidor Cummins Vendas e Serviços (CVSMG) investirem em melhorias nas instalações do Rio de Janeiro e Macaé, aquisições de equipamentos,  ferramentas especiais e a contratação de mais técnicos especializados [crescimento de quase  50% no quadro de funcionários] já estão em andamento, exclusivamente no Rio de Janeiro (RJ) e em Macaé (RJ) com o objetivo é agilizar o atendimento  aos estaleiros e às embarcações que levam os produtos Cummins e atender aos requisites do conteúdo local.

A fabricante de motores destaca a criação do Time de Resposta  Rápida (RRT ? Regional Response Team). Trata-se de um programa de excelência nos processos  de serviço, ou seja, a padronização e internacionalização do atendimento para melhor controle da atividade realizada diretamente pela Cummins Inc., para suporte aos produtos Cummins em operação na América Latina.

No RRT, todo o atendimento de serviço com caráter mais complexo é monitorado pelo time de  resposta da Cummins, localizado em Houston, no Texas, e realizado por meio do Distribuidor  local.

A empresa vem investindo no projeto Universidade Cummins, visabndo treinamentos para acompanhar a atualização tecnológica de seus  produtos. Em em  maio foi promovido um curso de capacitação para oito funcionários de Distribuidores, com a participação  de Franklin Ruggiero, gerente de Aplicações Marítimas da Cummins Inc., com os temas Motores eletrônicos, controle de emissões e pacote Diesel Elétrico.

A Cummins Brasil nacionalizou parte de seu pacote Diesel Elétrico,  composto por motor e gerador, para atender aos requisitos da Agência Nacional do Petróleo  (ANP) devido ao seu conteúdo local. ?Trata-se da solução integrada mais completa e moderna  da Cummins para o mercado offshore e disponível para todos os tipos de embarcações?, diz  Farfan.

O pacote Diesel Elétrico da Cummins também conta com o Painel C-Command que permite o monitoramento da embarcação  via satélite. Além de trabalhar  de forma preventiva com o propósito de auxiliar os operadores marítimos a controlar todos  os parâmetros do motor, como gerenciar os custos operacionais e monitorar  todo seu funcionamento, como rotação, consumo de combustível, período de parada para  manutenção e temperatura de óleo e água.

Fonte: A Redação
Cummins Marine Business ? A divisão de negócios da Cummins se concentra no fornecimento de  motores Diesel marítimos, sejam mecânicos e/ou eletrônicos que atendem às mais rigorosas  normas internacionais de emissões vigentes e com um excelente custo benefício. A  diversidade de aplicações para as embarcações é o grande diferencial da Cummins que traz a  solução completa para as embarcações, com sua vasta gama de produtos: motores auxiliares de  bordo, geradores de emergência e auxiliares, bem como motores de propulsão.






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