A Antaq divulgou hoje (3) o Relatório de Enquetes do Conselho de Usuários de Serviços Públicos, com os resultados da consulta sobre qualidade e satisfação dos conselheiros em relação aos 31 serviços listados na Carta de Serviços da Agência. Este foi o primeiro ciclo de enquetes do quadriênio 2025-2028, com perguntas aplicadas entre março e abril deste ano.
A Carta de Serviços apresenta informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta, detalhando formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento. O Conselho de Usuários busca promover a participação da sociedade civil na avaliação dos serviços prestados, contribuindo com a Antaq na elaboração de regulações mais adequadas para o setor. Qualquer cidadão pode se tornar conselheiro com um simples cadastro na Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos, podendo sugerir periodicamente melhorias nos serviços da Antaq.
PUBLICIDADE
